1.1 Με το παρόν καθορίζονται οι όροι χρήσης των υπηρεσιών (εφεξής «Όροι Χρήσης») που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας www.foodbrokers.com (εφεξής «FB» ή «Ψηφιακή Πλατφόρμα»), η οποία δημιουργήθηκε και ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία «FΟΟDBROKERS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και τον διακριτικό τίτλο «FOOD BROKERS», η οποία εδρεύει στην Πλατεία Ελευθερίας 40 και Αβέρωφ, Ηράκλειο, Κρήτη, με Α.Φ.Μ. 801494370, Δ.Ο.Υ Ηρακλείου (εφεξής «Εταιρεία» ή «εμείς»).
1.2 Η Ψηφιακή Πλατφόρμα λειτουργεί με τους παρακάτω Όρους Χρήσης, τους οποίους ο αποδέκτης των υπηρεσιών (στο εξής «πωλητής»/«αγοραστής» ή απλώς «χρήστες» ή «εσείς») καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε χρήση των υπηρεσιών μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως και συναινεί στην εφαρμογή τους.
1.3 Οποιαδήποτε χρήση της Ψηφιακής Πλατφόρμας και οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω της πλατφόρμας μας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των Όρων Χρήσης από πλευράς σας, οι οποίοι ισχύουν συμπληρωματικά με ξεχωριστές συμβάσεις που συνάπτει η Εταιρεία με τους χρήστες. Στην περίπτωση τυχόν αντίφασης ή αντίθεσης μεταξύ των παρόντων Όρων και των όρων τυχόν σύμβασης, οι όροι της σύμβασης θα υπερισχύουν.
1.4 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους πιο κάτω Όρους Χρήσης με ανάρτηση της ενημερωμένης εκδοχής τους, χωρίς ειδοποίηση των χρηστών, οι οποίοι οφείλουν να ενημερώνονται για κάθε αλλαγή τους. Σε οποιαδήποτε τροποποίηση αυτών των Όρων Χρήσης, η χρήση εκ μέρους σας των υπηρεσιών της Ψηφιακής Πλατφόρμας σε μεταγενέστερο της τροποποίησης χρόνο σημαίνει και την εκ νέου αποδοχή εκ μέρους σας των νεότερων Όρων Χρήσης και τη δέσμευσή σας από αυτούς.
Εγγραφή και δημιουργία λογαριασμού
2.1 Η Εταιρεία παρέχει μία ψηφιακή πλατφόρμα αγορών (marketplace) μέσω της οποίας οι πωλητές προβάλλουν, προωθούν και πωλούν τα προϊόντα τους σε ενδιαφερόμενους αγοραστές. Η πρόσβαση στην Ψηφιακή Πλατφόρμα και κατ’ επέκταση η συμμετοχή σε οποιαδήποτε υπηρεσία επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος (18ο) της ηλικίας τους και έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, δρώντας για δικό τους λογαριασμό ή για λογαριασμό του πωλητή ή/και αγοραστή που εκπροσωπούν.
2.2 Η δημιουργία λογαριασμού και η εγγραφή σας ως πωλητή ή/και αγοραστή είναι απαραίτητη προκειμένου να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της Ψηφιακής Πλατφόρμας. Μετά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας στη φόρμα εγγραφής λαμβάνετε μήνυμα επιβεβαίωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας. Αφού επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Εταιρεία, κατόπιν ελέγχου της εγκυρότητας των στοιχείων που έχετε καταχωρίσει, προβαίνει στην έγκριση του λογαριασμού σας και σας ενημερώνει σχετικά.
2.3 Οι χρήστες παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες και συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού τους. Οι χρήστες συμφωνούν να ειδοποιούν άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους και οποιαδήποτε γενόμενη ή/και πιθανή παραβίαση ασφάλειας. Επίσης, οι χρήστες ευθύνονται αποκλειστικά για την προσεκτική χρήση του λογαριασμού τους και την τυπική έξοδο τους από αυτόν στο τέλος κάθε χρήσης (Log out). Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την παράλειψη ή αδυναμία των χρηστών να τηρήσουν τα προαναφερόμενα. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει ένα λογαριασμό, εφόσον αποδεικνύεται παραβίαση κάποιου από τους παρόντες Όρους.
Λειτουργία Υπηρεσίας – Όροι Συναλλαγών
3.1 Ο αγοραστής αφού επιλέξει τα προϊόντα και τα τοποθετήσει στο «καλάθι αγορών», μπορεί να υποβάλει την παραγγελία του. Μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο πωλητής είτε επιβεβαιώνει την παραλαβή και τα στοιχεία της παραγγελίας στέλνοντας σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας είτε τροποποιεί τα στοιχεία της παραγγελίας (π.χ. ποσότητα, ημερομηνία παράδοσης) και αποστέλλει την παραγγελία στον αγοραστή προς επιβεβαίωση. Μετά την αποδοχή και επιβεβαίωση της παραγγελίας και από τα δύο μέρη, ο αγοραστής θα πρέπει να προκαταβάλει το 50% της συνολικής αξίας της παραγγελίας, σε δεσμευμένο λογαριασμό πιστωτικού ιδρύματος που διασφαλίζει την ασφάλεια των συναλλαγών του, μέσω εμβάσματος ή με τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Η Εταιρεία ενημερώνεται σχετικά με την πληρωμή που πραγματοποιήθηκε και ειδοποιεί τον πωλητή για να προχωρήσει με την προετοιμασία της παραγγελίας. Ο αγοραστής ενημερώνεται μέσω της πλατφόρμας όταν η παραγγελία του είναι έτοιμη προς παράδοση, οπότε και θα πρέπει να καταβάλει το υπολειπόμενο ποσό της παραγγελίας. Μετά την εξόφληση της παραγγελίας ολοκληρώνεται και η παράδοση των προϊόντων στον αγοραστή. Με την παραλαβή της παραγγελίας από τον αγοραστή πραγματοποιείται ενημέρωση της πλατφόρμας και κατόπιν η μεταφορά του ποσού της παραγγελίας από το δεσμευμένο λογαριασμό του συνεργαζόμενου πιστωτικού ιδρύματος στον πωλητή, κατόπιν παρακράτησης της τυχόν προμήθειας που έχει συμφωνηθεί να λαμβάνει η Εταιρεία από τον εκάστοτε πωλητή.
3.2 Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση μέσω της Ψηφιακής Πλατφόρμας, δεν είναι προϊόντα της Εταιρείας αλλά προϊόντα των συμβεβλημένων με την Εταιρεία πωλητών, οι οποίοι και επιθυμούν να προβάλουν τα προϊόντα τους μέσω της Ψηφιακής Πλατφόρμας, και ως εκ τούτου ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία για αυτά. Οι πωλητές είναι υπεύθυνοι για την προετοιμασία, την κατάσταση και την ποιότητα των προϊόντων, ενώ τα έξοδα μεταφοράς και η ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων αποτελούν αντικείμενο συμφωνίας μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή. 3.3Η υποβολή παραγγελίας προϊόντος συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς του εν λόγω προϊόντος στην τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας. Οι αναγραφόμενες τιμές στη Ψηφιακή Πλατφόρμα δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α, έξοδα μεταφοράς και τυχόν άλλες ισχύουσες χρεώσεις. Το κόστος των προϊόντων που προβάλλονται μέσω της Ψηφιακής Πλατφόρμας καθορίζεται απευθείας από τον αντίστοιχο πωλητή. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για τη διαμόρφωση ή/και τις μεταβολές των τιμών αυτών. Οι ως άνω τιμές που αναγράφονται στην Ψηφιακή Πλατφόρμα μπορούν να τροποποιηθούν, εφόσον ο πωλητής που διαμόρφωσε τη συγκεκριμένη τιμή προβεί σε σχετική τροποποίηση. Σε κάθε περίπτωση ισχύουσα θεωρείται η τιμή που συμφωνείται κατά τη στιγμή της παραγγελίας. 3.4 Για την ακύρωση της παραγγελίας, καθώς και για οποιοδήποτε παράπονο σε σχέση με τα προϊόντα, παρακαλούμε να απευθύνεστε απευθείας στον πωλητή, μέσω της ειδικής φόρμας «Ακύρωσης παραγγελίας» που θα βρείτε στο λογαριασμό σας, δηλώνοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας, το πρόβλημα που προέκυψε και τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να σας βοηθήσει. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση του, να αποδεχτεί ή να απορρίψει το αίτημά σας. 4. Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής ιδιοκτησίας 4.1 Η Ψηφιακή Πλατφόρμα αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας σύμφωνα με το νόμο 2121/1993 "Περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας", όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα και σύμφωνα με τις διεθνείς συμβάσεις που έχει υπογράψει η Ελλάδα. 4.2 Υπό την επιφύλαξη της παραγράφου 6 των παρόντων Όρων, η Εταιρεία διατηρεί τα αποκλειστικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο σχεδιασμό και στο σύνολο του περιεχομένου της Ψηφιακής Πλατφόρμας (συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, βίντεο, σχεδίων, κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών). Τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων αυτών με οποιονδήποτε τρόπο επισύρει τις ευθύνες και ποινές που ορίζει ο νόμος. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, απαγορεύεται η επεξεργασία, αντιγραφή, τροποποίηση, δημοσίευση ή αναδημοσίευση και διανομή με οποιονδήποτε τρόπο, του περιεχομένου της Ψηφιακής Πλατφόρμας, καθώς και η αποσυμπίληση ή με οποιονδήποτε τρόπο μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογισμικού του. 4.3 Λογότυπα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα που περιλαμβάνονται στην Ψηφιακή Πλατφόρμα αποτελούν ιδιοκτησία της Εταιρείας ή/και εταιρειών που αναφέρονται ως κύριοι των σχετικών δικαιωμάτων στην Ψηφιακή Πλατφόρμα και προστατεύονται σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία της βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στην Ψηφιακή Πλατφόρμα και φέρουν τα σήματα τρίτων αποτελούν δική τους βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη. 5. Ιδιωτικότητα Η Πολιτική Απορρήτου μας περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Εταιρεία διαχειρίζεται τα δεδομένα των χρηστών των υπηρεσιών της. Η Ψηφιακή Πλατφόρμα χρησιμοποιεί επίσης μικρά αρχεία κειμένου (cookies) των οποίων η λειτουργία και οι σκοποί χρήσης περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Cookiesμας. 6. Περιεχόμενο χρήστη 6.1 Η Ψηφιακή Πλατφόρμα παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες να αναρτούν ή/και να δημοσιεύουν αξιολογήσεις, σχόλια, μηνύματα και άλλoυ είδους επικοινωνίες, καθώς επίσης και αρχεία, φωτογραφίες και οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο (συλλογικά «Περιεχόμενο») μέσω του πεδίου αξιολογήσεων, της ειδικής φόρμας επικοινωνίας, του ειδικού chatbox και άλλων υπηρεσιών της Ψηφιακής Πλατφόρμας. Η Εταιρεία δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη για το Περιεχόμενο το οποίο αναρτούν ή/και δημοσιεύουν οι χρήστες. Εάν η Εταιρεία ειδοποιηθεί, ότι το Περιεχόμενο που αναρτάται στην Ψηφιακή Πλατφόρμα θίγει τρίτα πρόσωπα ή/και παραβιάζει τα προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων, ή/και παραβιάζονται δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων μερών, διατηρεί το δικαίωμα να προβεί άμεσα και χωρίς προειδοποίηση σε διαγραφή του σχετικού Περιεχομένου ή/και του λογαριασμού χρήστη που προέβη στη σχετική ανάρτηση ή/και δημοσίευση. 6.2 Με την ανάρτηση ή/και δημοσίευση οποιουδήποτε Περιεχομένου, ο χρήστης παρέχει στην Εταιρεία μια μη αποκλειστική, διαρκή, αμετάκλητη, δωρεάν, παγκόσμια άδεια να χρησιμοποιεί, αναπαράγει, προσαρμόζει, παρουσιάζει, εκτελεί, τροποποιεί, μεταδίδει, μεταφράζει, δημιουργεί παράγωγα έργα και διανέμει το Περιεχόμενο. Περαιτέρω, ο χρήστης διασφαλίζει και εγγυάται στην Εταιρεία ότι έχει το δικαίωμα, άδεια ή/και εξουσία να διαθέτει ελεύθερα τα πάσης φύσεως δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που απορρέουν από το Περιεχόμενο καθώς και ότι θα αποζημιώσει και θα απαλλάξει την Εταιρεία από κάθε αξίωση τρίτου που προκύπτει από παραβίαση οποιαδήποτε υποχρέωσης σχετικά με το Περιεχόμενο. 7. Επιτρεπόμενη χρήση Κατά τη χρήση των υπηρεσιών της Ψηφιακής Πλατφόρμας, οι χρήστες υποχρεούνται να αποφεύγουν τη δημοσιοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν τρίτα πρόσωπα. Περαιτέρω, οι χρήστες οφείλουν να απέχουν από την ανάρτηση, διαμοιρασμό, ή δημοσίευση Περιεχόμενου, το οποίο εμπίπτει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω κατηγορίες: • περιέχει δυσφημιστικά, συκοφαντικά, απειλητικά ή ρατσιστικά σχόλια ή παραβιάζει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο δικαιώματα τρίτων, όπως, ενδεικτικά, δικαιώματα στην προσωπικότητα, δικαιώματα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα ή παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο την ιδιωτική ζωή τρίτων, • αποτελεί δημοσίευση ή με άλλο τρόπο μετάδοση δυσφημιστικού, προσβλητικού, άσεμνου, ακατάλληλου, ψευδούς, παραπλανητικού ή παράνομου υλικού ή πληροφοριών, • περιέχει λογισμικό ή οποιοδήποτε υλικό που αφορά δικαιώματα που προστατεύονται από τη σχετική εθνική, Ευρωπαϊκή, ή διεθνή νομοθεσία, όπως ενδεικτικά, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα στην προσωπικότητα και δικαιώματα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, • περιέχει ιούς, αλλοιωμένα αρχεία ή οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό κώδικα, προγράμματα ή αρχεία σχεδιασμένα να καταστρέψουν ή περιορίσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού τρίτων ή να εμποδίσουν άλλους χρήστες να χρησιμοποιούν την Ψηφιακή Πλατφόρμα, • παραπλανά για την προέλευση λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλου υλικού που περιέχεται σε αρχείο που μεταφορτώνεται στην Ψηφιακή Πλατφόρμα, • αποτελεί υλικό διαφημιστικού περιεχομένου, • προσβάλλει τη δημόσια αιδώ και τα χρηστά ήθη, την τιμή και αξιοπρέπεια έναντι Δημόσιας, Διοικητικής ή Εκκλησιαστικής Αρχής ή οποιουδήποτε τρίτου. Επίσης, περιέχει περιλαμβάνει περιεχόμενο υβριστικό, εμπρηστικό, ρατσιστικό, ή που αντιτίθεται στις σχετικές διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας ή είναι με οποιονδήποτε άλλο τρόπο απρεπές ή αντίθετο προς τα νόμιμα συμφέροντα της Εταιρείας, και Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία έχει κάθε δικαίωμα να αποκλείει τους χρήστες που παραβιάζουν τους προκείμενους Όρους Χρήσης και να αφαιρεί από την Ψηφιακή Πλατφόρμα το σχετικό με την παραβίαση περιεχόμενο, επιφυλασσόμενη για κάθε νόμιμη ενέργεια, η οποία θα απαιτηθεί για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων της Εταιρείας ή/και τρίτων προσώπων.
8. Εξωτερικές συνδέσεις 8.1 Η Ψηφιακή Πλατφόρμα μπορεί να περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους ("links") προς άλλους δικτυακούς τόπους, οι οποίοι ελέγχονται από τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα. Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η Εταιρεία για το περιεχόμενό τους, ούτε για οποιαδήποτε οικονομική ή άλλης φύσεως βλάβη υποστούν οι χρήστες που τους ακολουθούν. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι σύνδεσμοι αυτοί θα λειτουργούν αδιάκοπα. Περαιτέρω οι εξωτερικοί σύνδεσμοι είναι ενδεικτικοί κι όχι αποκλειστικοί ή περιοριστικοί. H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απομακρύνει ή/και να προσθέτει συνδέσμους χωρίς οιαδήποτε προειδοποίηση προς οιονδήποτε και να αλλάξει το περιεχόμενο της Ψηφιακής Πλατφόρμας οποιαδήποτε στιγμή. 8.2 Προβαίνοντας σε χρήση της Ψηφιακής Πλατφόρμας κατανοείτε και αποδέχεστε ότι η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των υπερσυνδέσμων που περιλαμβάνει, τις υπηρεσίες/προϊόντα που προσφέρουν ή τις διαφημίσεις που περιέχουν. 9. Απουσία εγγύησης 9.1 Το περιεχόμενο της Ψηφιακής Πλατφόρμας παρέχεται «όπως ακριβώς είναι» χωρίς καμία εγγύηση ρητή ή τεκμαιρόμενη με οποιοδήποτε τρόπο, σχετικά με την εμπορευσιμότητα ή την καταλληλότητα του για συγκεκριμένο σκοπό. 9.2 Δεν παρέχεται καμία ρητή εγγύηση, ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενά της Ψηφιακής Πλατφόρμας θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Επίσης, μολονότι η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι Η Ψηφιακή Πλατφόρμα δεν περιέχει «ιούς» ή άλλα επιζήμια συστατικά. 10. Περιορισμός ευθύνης 10.1 Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες άμεσες, έμμεσες, επακόλουθες, ειδικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με τη χρήση της Ψηφιακής Πλατφόρμας ή των περιεχομένων του, ανεξαρτήτως εάν η Εταιρεία είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα. 10.2 Η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για την ποιότητα, συντήρηση, αποθήκευση και έλεγχο των προϊόντων που εμφανίζονται στην Ψηφιακή Πλατφόρμα και πωλούνται από τους συνεργαζόμενους πωλητές. Οι συνεργαζόμενοι πωλητές είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι τα πωλούμενα προϊόντα τους είναι νόμιμα και τηρούν όλες τις προϋποθέσεις του νόμου σχετικά με αυτά. 11. Λοιποί όροι 11.1 Οι παρόντες Όροι Χρήσης και κάθε τροποποίησή τους διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τους παρόντες Όρους αρμόδια ορίζονται τα καθ' ύλην Δικαστήρια Ηρακλείου, Κρήτης. 11.2 Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων Χρήσης κριθεί άκυρη από οποιοδήποτε δικαστήριο με αρμόδια δικαιοδοσία, η ακυρότητα αυτής της διάταξης δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων των Όρων Χρήσης, οι οποίοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.
